Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/09/2025

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation de notre site [Nom du site].

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Mathilde LOURENCO
26 rue de la mairie 77160 POIGNY
Email : contact@monstresdecompagnie.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré).

  • Données de transaction : coordonnées de facturation, informations de paiement (traitées uniquement par notre prestataire Stripe, nous n’avons pas accès aux numéros de carte).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et Google Analytics.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes de services.

  • Gérer votre compte client.

  • Vous envoyer des informations liées à vos commandes ou, si vous y avez consenti, notre newsletter.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, prestation de service).

  • Votre consentement (inscription newsletter, dépôt de cookies).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont transmises uniquement à :

  • Notre hébergeur : pour assurer le fonctionnement technique du site.

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements.

  • Google Analytics : pour l’analyse de l’audience (données anonymisées).

6. Durée de conservation

  • Données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.

  • Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum.

  • Données de newsletter : jusqu’à désinscription.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et de mesurer l’audience via Google Analytics.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@monstresdecompagnie.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact@monstresdecompagnie.fr